Esta política describe cómo se recopilan, usan, resguardan y, en su caso, transfieren los datos personales de quienes visitan este sitio, escriben por formularios, agenda, correo, WhatsApp o utilizan herramientas digitales vinculadas a la marca Her & Health y a la práctica médica de la Dra. Eunice Zavala Chaparro.
El documento puede imprimirse o guardarse como referencia. Su contenido busca mantener alineación con principios de protección de datos aplicables en México y, cuando corresponda por la ubicación de la persona usuaria o de proveedores tecnologicos, con criterios internacionales como GDPR, CCPA y LGPD.
Her & Health y la Dra. Eunice Zavala Chaparro operan desde Cancún, Quintana Roo, México. Correo de contacto del responsable: info@herandhhealth.com.mx
Entre los datos que pueden recopilarse directamente o a través de servicios de terceros se encuentran: nombre, correo electrónico, numero telefonico, motivo de consulta, mensaje libre, información de agendamiento, datos técnicos del navegador, dirección IP aproximada, cookies y datos de uso.
Algunos datos son proporcionados voluntariamente por la persona usuaria al solicitar información, una cita, una cotización o seguimiento. Otros se recopilan de forma automática para funcionamiento técnico, seguridad, medición básica del trafico o continuidad de herramientas locales del sitio.
Cuando un dato sea indispensable para atender una solicitud o habilitar una funcionalidad, su falta puede impedir que el sitio o el equipo de atención complete el servicio solicitado.
Los datos pueden utilizarse para responder mensajes, coordinar citas, elaborar cotizaciones, dar seguimiento logistico a servicios médicos, mejorar la experiencia del sitio, prevenir abuso técnico, cumplir obligaciones legales y documentar solicitudes relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos.
Her & Health no vende datos personales. Tampoco utiliza la información médica o de contacto para fines incompatibles con la solicitud original sin una base legal o una comunicación previa razonable.
El tratamiento puede apoyarse, según el caso, en consentimiento, ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cumplimiento de obligaciones legales, protección de intereses legítimos del responsable y, cuando aplique, prestación de servicios vinculados con salud y seguimiento administrativo.
Si una persona usuaria se encuentra en jurisdicciones donde apliquen marcos como GDPR u otras reglas equivalentes, el sitio procurara interpretar y atender el tratamiento de datos bajo esos estándares cuando resulten pertinentes por la ubicación del usuario, del proveedor o de la operación involucrada.
Algunas herramientas del sitio funcionan total o parcialmente dentro del navegador y pueden usar localStorage u otros mecanismos locales para conservar resultados, preferencias o historiales de uso en el mismo dispositivo.
Ese contenido no se integra automaticamente al expediente clínico ni se comparte por defecto con el equipo médico. Si la persona usuaria desea usarlo en consulta, debe mostrarlo, descargarlo o enviarlo expresamente por un canal de contacto.
El sitio puede utilizar cookies, etiquetas de medición, servicios de analítica, formularios, reproductores embebidos, mapas, agendas externas o integraciones con redes sociales para entender uso general del sitio y habilitar funciones específicas.
Estos proveedores pueden procesar datos técnicos o de uso bajo sus propios avisos de privacidad. Cuando esto ocurra, Her & Health procura trabajar con herramientas de uso común y medidas razonables de seguridad, sin asumir control absoluto sobre políticas operadas por terceros.
Debido a que ciertos proveedores de hospedaje, analítica, agenda, mensajería o infraestructura pueden operar fuera de México, algunos datos técnicos o de contacto pueden tratarse en otros paises.
Cuando existan transferencias internacionales, se procurara que ocurran bajo mecanismos contractuales, decisiones de adecuación, medidas de seguridad razonables o bases legales equivalentes aplicables a la naturaleza del servicio y al tipo de dato tratado.
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, atender solicitudes posteriores relacionadas, mantener trazabilidad administrativa razonable y cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias o de defensa juridica cuando correspondan.
Cuando la información deje de ser necesaria, se elimina, bloquea o anonimiza de forma razonable según el tipo de soporte, la naturaleza del dato y las obligaciones aplicables.
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o eliminación de sus datos, según el marco legal que le resulte aplicable y sujeto a excepciones legales o clínico-administrativas permitidas.
Si una persona usuaria reside en la Union Europea, Reino Unido, California, Brasil u otra jurisdicción con reglas específicas de privacidad, puede escribir para ejercer sus derechos conforme al marco que considere aplicable. La solicitud será atendida de buena fe y con el mayor apego razonable al alcance legal que corresponda.
Esto incluye, cuando proceda, derechos asociados a GDPR, CCPA/CPRA o LGPD, siempre considerando la naturaleza del sitio, la relación iniciada por la persona usuaria y las limitaciones derivadas de obligaciones médicas, regulatorias o contractuales.
Para dudas sobre privacidad, solicitudes ARCO, revocación de consentimiento, acceso, corrección o supresión de datos, puede contactarse por correo electrónico.
Canal principal para privacidad y tratamiento de datos: info@herandhhealth.com.mx